1. Szolgáltató adatai

Név: Dr. Becseiné Ökrös Enikő E.V. / EniCake Cukrászműhely
Székhely: 6600 Szentes, Köztársaság u. 11. fsz. 3.
Adószám: 91180276-1-26
Telefonszám: +36 20 777 8300
E-mail: info@enicake.hu

2. A szolgáltatás tárgya A Szolgáltató kézműves cukrásztermékek, torták és sütemények készítését és értékesítését végzi. A weboldalon található kínálat bemutató jellegű, a termékek egyedi kézműves jellegéből adódóan a dekorációban eltérések előfordulhatnak.

3. A rendelés menete

A megrendelés kizárólag telefonon vagy e-mailben történő egyeztetéssel jön létre.
A rendelés akkor tekinthető véglegesnek, ha a Szolgáltató azt e-mailben vagy szóban visszaigazolta.
Egyedi torták esetén a rendelést az átvétel előtt minimum 5-7 munkanappal kell leadni.

4. Árak és fizetési feltételek

A termékek árai a Szolgáltatóval történő egyeztetés során kerülnek véglegesítésre.
Fizetés módja: Készpénzben vagy bankkártyával az átvételkor, vagy egyedi megállapodás szerint előreutalással.
Nagyobb értékű rendelés (pl. esküvő) esetén a Szolgáltató fenntartja a jogot foglaló bekérésére.

5. Átvétel és teljesítés

A termékek átvétele kizárólag személyesen történik a Szentesen található műhelyben, előre egyeztetett időpontban.
Pénteki nyitvatartás (15:00-18:00): Ebben az idősávban a készlet erejéig előzetes rendelés nélkül is lehetőség van vásárlásra.
A Szolgáltató a termék átadását követően a termékért felelősséget nem vállal (pl. szállítás közbeni sérülések).

6. Elállási jog és Lemondás

Mivel a termékek egyedi megrendelésre készülő, romlandó élelmiszerek, a Vásárlót nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog.
Lemondás: A rendelés az átvétel előtt legkésőbb 48 órával mondható le díjmentesen. Ezen belüli lemondás esetén a Szolgáltató jogosult a felmerült költségeinek megtérítésére.

7. Szavatosság és Reklamáció

A termékek tartósítószert nem tartalmaznak, így eltarthatóságuk korlátozott (hűtve tárolva általában 48 óra).
Reklamációt kizárólag az átvételkor, vagy (minőségi hiba esetén) a fogyaszthatósági időn belül, a termék bemutatásával fogadunk el.

8. Adatvédelem A megadott személyes adatokat (név, telefon, e-mail) kizárólag a rendelés teljesítése és a kapcsolattartás céljából kezeljük, harmadik félnek nem adjuk át.